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江西綠康養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)發(fā)展有限公司

醫(yī)療一體化養(yǎng)老機(jī)構(gòu)

详细内容

【服務(wù)之星專(zhuān)欄】服務(wù)是船 ? 滿(mǎn)意為帆 ——南昌綠康豫章家園七月“服務(wù)之星”評(píng)選揭曉

為助力推進(jìn)集團(tuán)“五大工程”,樹(shù)立服務(wù)先進(jìn)模范,充分發(fā)揮榜樣作用,積極營(yíng)造崇尚先進(jìn)、學(xué)習(xí)先進(jìn)、爭(zhēng)當(dāng)先進(jìn)的良好氛圍,不斷強(qiáng)化服務(wù)質(zhì)量和水平,提升長(zhǎng)者滿(mǎn)意度,南昌綠康豫章家園“服務(wù)之星”評(píng)選活動(dòng)正在持續(xù)火熱進(jìn)行中?,F(xiàn)在,讓我們一起揭開(kāi)7月“服務(wù)之星”的神秘面紗,共同感受服務(wù)之路上的閃耀星光吧!

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7月服務(wù)之星公示

評(píng)選小組通過(guò)實(shí)地考評(píng)、電話訪問(wèn)、績(jī)效考核等調(diào)查方式,對(duì)參評(píng)員工行為規(guī)范、工作態(tài)度、服務(wù)技能三大方面進(jìn)行綜合考評(píng),經(jīng)過(guò)層層評(píng)議、集中評(píng)審、統(tǒng)一公示,評(píng)選出3位表現(xiàn)優(yōu)異的一線員工授予7月“服務(wù)之星”稱(chēng)號(hào),她們分別是養(yǎng)老院周光海、護(hù)理院張小艷、后勤科章玉山。

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養(yǎng)老院   周光海

座右銘:低調(diào)做人,高調(diào)做事。用耐心去做好每一件事,用愛(ài)心去呵護(hù)好每一位長(zhǎng)者。

周光海是6號(hào)樓的一名護(hù)理員組長(zhǎng),對(duì)待長(zhǎng)者一直盡心盡責(zé)。他負(fù)責(zé)的區(qū)域住著一位性格內(nèi)向,脾氣倔強(qiáng)的長(zhǎng)者,從不配合護(hù)理員的日常護(hù)理工作。由于行動(dòng)不便,且不配合穿紙尿褲和扎尿袋,常常出現(xiàn)隨地大小便的情況,這樣的事情幾乎每天都在重復(fù)發(fā)生。就是這么難護(hù)理的長(zhǎng)者,周光海都不厭其煩地去一次又一次的清洗、收拾。有一次,周光海去給長(zhǎng)者刮胡須時(shí),長(zhǎng)者表現(xiàn)的非常地抵觸,又捶又撓的,把周光海的手上撓出了一個(gè)約兩寸長(zhǎng)的血痕。通過(guò)簡(jiǎn)單的包扎后,周光海仍然堅(jiān)持繼續(xù)幫長(zhǎng)者把胡子刮得干干凈凈。為此長(zhǎng)者家屬非常感動(dòng),幾次想通過(guò)紅包向周光海表示感謝,但都被周光海婉言謝絕了。通過(guò)此事后,長(zhǎng)者和家屬打心眼里理解護(hù)理工作的艱辛,長(zhǎng)者也開(kāi)始非常配合和支持護(hù)理員的工作。

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護(hù)理院 張小艷

座右銘:堅(jiān)持就是勝利

張小艷是南昌綠康豫章家園的一位老員工了,從2018年入職到現(xiàn)在,數(shù)年如一日的堅(jiān)持做到不遲到不早退,做事勤懇,任勞任怨,有什么事情都會(huì)積極主動(dòng)上前,長(zhǎng)者和同事們都對(duì)她給予很高的評(píng)價(jià)。有一天晚上,一個(gè)新來(lái)的護(hù)士表示不敢獨(dú)自為長(zhǎng)者更換導(dǎo)尿管,張小艷就不厭其煩的教導(dǎo)新手護(hù)士準(zhǔn)備材料,復(fù)習(xí)操作要領(lǐng)。在張小艷的支持和鼓勵(lì)下,新手護(hù)士完成了更換導(dǎo)尿管,整個(gè)操作過(guò)程非常順利。經(jīng)過(guò)實(shí)戰(zhàn)的演練,新手護(hù)士很快得到了技能的提升,她對(duì)張小艷提供的幫助和鼓勵(lì)感到十分的感謝:“小艷姐,謝謝你,以后我就有信心自己做好啦?!甭?tīng)到她感激的話語(yǔ),助人為樂(lè)的獲得感和成就感使張小艷很高興,因?yàn)榧葞椭驴斐砷L(zhǎng),也為幫長(zhǎng)者緩解不適!

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益智區(qū)   章玉山

座右銘:把簡(jiǎn)單的事情做好,你就不簡(jiǎn)單  

他是南昌綠康的“鑰匙”,不光是長(zhǎng)者,就連其他部門(mén)同事,只要遇見(jiàn)和維修相關(guān)的事情,大家想到的就是章玉山。章玉山自2020年入職以來(lái),一直以兢兢業(yè)業(yè)的工作態(tài)度和對(duì)長(zhǎng)者如親人般的呵護(hù)。他總是運(yùn)用自己的職業(yè)技能,主動(dòng)幫助長(zhǎng)者解決生活上的一些小難題。有一次,5號(hào)樓211房間奶奶的電動(dòng)輪椅壞了,奶奶在外面找了許多地方都說(shuō)不能修,實(shí)在沒(méi)有辦法,奶奶便抱著試一試的心理詢(xún)問(wèn)章玉山,誰(shuí)知章玉山二話不說(shuō)就同意了幫奶奶修輪椅。他花了幾天的時(shí)間,更換了幾個(gè)小零件后,終于幫奶奶修好了輪椅。奶奶萬(wàn)萬(wàn)沒(méi)想到,外面維修機(jī)構(gòu)都無(wú)法解決的事情,章玉山幾天就搞定了。奶奶十分感激章玉山,硬要給章玉山維修費(fèi),但章玉山堅(jiān)持不收取任何費(fèi)用。他說(shuō):“能幫長(zhǎng)者解決了燃眉之急,老人家寬心了,我就安心了!”

點(diǎn)贊服務(wù)之星

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合影留念


簡(jiǎn)單的事情重復(fù)做,重復(fù)的事情用心做。把標(biāo)準(zhǔn)刻進(jìn)工作內(nèi)容里,把質(zhì)量放進(jìn)工作成果里!“服務(wù)之星”們?cè)谄椒驳膷徫簧媳憩F(xiàn)突出、銳利進(jìn)取、默默奉獻(xiàn),他們以更大的愛(ài)心、耐心、細(xì)心及責(zé)任心投入到養(yǎng)老服務(wù)事業(yè)中。

眼前有榜樣,腳下有方向。從榜樣身上汲取力量,把感動(dòng)化為行動(dòng),能夠匯聚起共筑“中國(guó)綠康夢(mèng)”的強(qiáng)大正能量。這是表彰榜樣的目的,也是對(duì)標(biāo)先進(jìn)的意義。希望所有的“綠康人”不偏離前進(jìn)的方向,不辜負(fù)當(dāng)初的選擇,用服務(wù)贏得信任!


服務(wù)之星

有這樣一群人

用優(yōu)良的服務(wù)照護(hù)每一位長(zhǎng)者

有這樣一群人

用精湛的技能幫助每一位長(zhǎng)者

有這樣一群人

用真誠(chéng)的關(guān)愛(ài)打動(dòng)每一位長(zhǎng)者

有這樣一群人

已經(jīng)成為長(zhǎng)者心中的耀眼明星

他們樸實(shí)無(wú)華

但綠康醫(yī)養(yǎng)四個(gè)大字

在胸前閃閃發(fā)光

他們算不上角色

卻穿梭在各個(gè)角落

默默無(wú)聞、辛勤勞作

在這平凡的崗位上

奉獻(xiàn)著青春、智慧、力量

辛勤的汗水

艱苦的勞動(dòng)

疲憊的腰身

滿(mǎn)臉的笑容

服務(wù)長(zhǎng)者的同時(shí)

收獲著自我成長(zhǎng)

普普通通的工作

鑄造了醫(yī)養(yǎng)輝煌

他們是當(dāng)之無(wú)愧的

服務(wù)之星!滿(mǎn)意之星!綠康之星!



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