為助力推進(jìn)集團(tuán)“五大工程”，樹(shù)立服務(wù)模范，充分發(fā)揮榜樣作用，積極營(yíng)造良好氛圍，不斷強(qiáng)化服務(wù)質(zhì)量和水平，長(zhǎng)者滿意度，南昌綠康豫章家園“服務(wù)之星”評(píng)選活動(dòng)正在持續(xù)火熱進(jìn)行中?，F(xiàn)在，讓我們一起揭開(kāi)1月“服務(wù)之星”的神秘面紗，共同感受服務(wù)之路上的閃耀星光吧！

1月服務(wù)之星公示

評(píng)選小組通過(guò)實(shí)地考評(píng)、電話訪問(wèn)、績(jī)效考核等調(diào)查方式，對(duì)參評(píng)員工行為規(guī)范、工作態(tài)度、服務(wù)技能三大方面進(jìn)行綜合考評(píng)，經(jīng)過(guò)層層評(píng)議、集中評(píng)審、統(tǒng)一公示，評(píng)選出3位表現(xiàn)優(yōu)異的一線員工授予1月“服務(wù)之星”稱號(hào),她們分別是社工科鄒惠芳、護(hù)理院艾火嬌、膳食科曾華榮。

社工科   鄒惠芳

座右銘：認(rèn)真做事，踏實(shí)做人

在各類長(zhǎng)者活動(dòng)中，你總是能看到一個(gè)嬌小的身影在長(zhǎng)者群體中穿梭，盡心盡力的為長(zhǎng)者們答疑解惑，排憂解難；為長(zhǎng)者們送去關(guān)懷，送去溫暖；她是一名黨員，也是一名社工，她就是鄒惠芳。雖然社工部只有四名工作人員，但服務(wù)對(duì)象卻涵蓋了六百多名長(zhǎng)者。鄒惠芳作為社工部的一員，以踏實(shí)的工作作風(fēng)、良好的職業(yè)素養(yǎng)、真誠(chéng)的服務(wù)態(tài)度讓每位長(zhǎng)者都能感受到春天般的溫暖。為了豐富長(zhǎng)者的精神文化生活，鄒慧芳以長(zhǎng)者需求為出發(fā)點(diǎn)，從活動(dòng)策劃、組織實(shí)施、宣傳報(bào)道到活動(dòng)檔案整理，以及離綠康時(shí)間銀行小程序管理等一系列工作，她都圓滿完成，盡己所能的讓園內(nèi)長(zhǎng)者享受豐富多彩的晚年生活。同時(shí)作為一名黨員，鄒惠芳對(duì)院內(nèi)黨支部工作亦全力配合和支持。鄒惠芳的工作態(tài)度和敬業(yè)精神，在長(zhǎng)者心里樹(shù)立了綠康的職業(yè)形象，多次收到長(zhǎng)者的表?yè)P(yáng)信。    

護(hù)理院  艾火嬌

座右銘：用真誠(chéng)的心，去善待每一位長(zhǎng)者。

干一行，愛(ài)一行，精一行，說(shuō)說(shuō)容易，做起來(lái)卻不那么簡(jiǎn)單。護(hù)理員就是這樣一份不簡(jiǎn)單的工作，既要有吃苦耐勞的良好品德，又要兼具對(duì)長(zhǎng)者的愛(ài)心、細(xì)心、責(zé)任心和耐心。   艾火嬌在加入綠康綠康護(hù)理員隊(duì)伍以來(lái)，保持對(duì)護(hù)理工作的熱愛(ài)，關(guān)心體貼長(zhǎng)者，用心感受長(zhǎng)者的需求，為長(zhǎng)者提供細(xì)致周到的護(hù)理服務(wù)，經(jīng)過(guò)經(jīng)驗(yàn)的累積，如今她已升任為一名優(yōu)秀的護(hù)理組長(zhǎng)。她所管轄的區(qū)域的李奶奶，在入住護(hù)理院時(shí)病情不穩(wěn)定，長(zhǎng)期臥床，腸蠕動(dòng)減慢，大便時(shí)常排不出來(lái)，并曾多次突發(fā)病情變化。艾火嬌深知李奶奶情況特殊，對(duì)奶奶總是多加留心，因此在李奶奶的突發(fā)身體異樣時(shí)，艾火嬌第一時(shí)間發(fā)現(xiàn)并馬上告知醫(yī)護(hù)人員，為醫(yī)護(hù)人員搶救爭(zhēng)取了寶貴的診治時(shí)間，經(jīng)過(guò)醫(yī)、護(hù)團(tuán)隊(duì)的共同努力，李奶奶的情況已經(jīng)趨于平穩(wěn)。艾火嬌表示：要做好養(yǎng)老護(hù)理員，不能只停留在做好護(hù)理工作的表面，更應(yīng)該懷著同理心去觀察、了解長(zhǎng)者的內(nèi)心，為長(zhǎng)者做好心理疏導(dǎo)，讓長(zhǎng)者真切的感受到溫暖。她認(rèn)為，作為年輕人應(yīng)該去承擔(dān)起更多的社會(huì)責(zé)任，去理解、關(guān)愛(ài)老一輩的人。

膳食科   曾華榮

座右銘：世上無(wú)難事，只要肯登攀。

提起廚師，大部分人的反應(yīng)便是“腦袋大、脖子粗，不是大款就是伙夫”，但綠康豫章家園的廚師曾華榮卻并非如此。雖然他天天圍著鍋臺(tái)轉(zhuǎn)，滿身的油煙味，還要起五更、熬半夜，但他依然保持精神小伙的姿態(tài)。在每道菜的色、香、味穩(wěn)定的基礎(chǔ)上，曾華榮還經(jīng)常動(dòng)腦筋，變花樣的更新菜譜，長(zhǎng)者和公司職工每天都可以嘗到營(yíng)養(yǎng)美味的菜肴。除了做好廚師的本職工作以外，曾華榮還要負(fù)責(zé)每天推送餐車到7號(hào)樓，給長(zhǎng)者們送去一日三餐。送餐期間，他不僅對(duì)待長(zhǎng)者態(tài)度溫和，還通過(guò)細(xì)心的觀察，在短時(shí)間內(nèi)知悉了每位長(zhǎng)者的飲食習(xí)慣。7#112的潘爺爺及家屬都希望能到食堂自行挑選菜品，搭配打餐，但由于潘爺爺患有白內(nèi)障，走路也比較遲緩，想要自行一日三餐前往食堂打餐是困難的。是曾華榮一年365天的不計(jì)報(bào)酬、不厭其煩的為潘爺爺在食堂挑選心儀的菜品，并裝盒送到爺爺手上。他默默無(wú)聞、無(wú)私奉獻(xiàn)的精神感動(dòng)了許多長(zhǎng)者。這一年多以來(lái)，由于潘爺爺在飲食上得到了很好的照顧，潘爺爺胃口好了，心情愉悅了，身體也硬朗了許多。

點(diǎn)贊服務(wù)之星

合影留念

簡(jiǎn)單的事情重復(fù)做，重復(fù)的事情用心做。把標(biāo)準(zhǔn)刻進(jìn)工作內(nèi)容里，把質(zhì)量放進(jìn)工作成果里，背后是不懈的努力和奮進(jìn)！“服務(wù)之星”們?cè)谄椒驳膷徫簧媳憩F(xiàn)突出、銳利進(jìn)取、默默奉獻(xiàn)，他們以更大的愛(ài)心、耐心、細(xì)心及責(zé)任心投入到養(yǎng)老服務(wù)事業(yè)中。

眼前有榜樣，腳下有方向。從榜樣身上汲取力量，把感動(dòng)化為行動(dòng)，能夠匯聚起共筑“中國(guó)綠康夢(mèng)”的正能量。這是表彰榜樣的目的。希望“綠康人”不偏離前進(jìn)的方向，不辜負(fù)當(dāng)初的選擇！

服務(wù)之星

有這樣一群人

用優(yōu)質(zhì)的服務(wù)照護(hù)每一位長(zhǎng)者

有這樣一群人

用精湛的技能幫助每一位長(zhǎng)者

有這樣一群人

用真誠(chéng)的關(guān)愛(ài)打動(dòng)每一位長(zhǎng)者

有這樣一群人

已經(jīng)成為長(zhǎng)者心中的耀眼明星

他們樸實(shí)無(wú)華

但綠康醫(yī)養(yǎng)四個(gè)大字

在胸前閃閃發(fā)光

他們算不上角色

卻穿梭在各個(gè)角

落默默無(wú)聞、辛勤勞作

在這平凡的崗位上

奉獻(xiàn)著青春、智慧、力量

辛勤的汗水

艱苦的勞動(dòng)

疲憊的腰身

滿臉的笑容

服務(wù)長(zhǎng)者的同時(shí)

收獲著自我成長(zhǎng)

普普通通的工作

鑄造了醫(yī)養(yǎng)輝煌

他們是當(dāng)之無(wú)愧的

服務(wù)之星！滿意之星！綠康之星！