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傾聽長者心聲–溫暖更近人心——南昌綠康豫章家園舉辦院長接待日活動
為加強滿意度建設(shè)管理，提升與長者及家屬的溝通，廣泛聽取長者的意見和建議，及時解決長者反映的各類問題，持續(xù)改進服務(wù)質(zhì)量，不斷提升滿意度，6月28日下午，南昌綠康豫章家園舉行二季度院長接待日活動。接待活動現(xiàn)場，長者各抒己見，就食堂、護理服務(wù)、安全管理等多方面問題提出改進意見和建議。 南昌綠康服務(wù)的提升，離不開長者的意見反饋，我們的進步，是站在他們坦誠相待的胸襟上，接待日過后，我院將集中總結(jié)，逐一反饋，落實改進。本次活動旨在搭建與服務(wù)對象之間的暢通交流平臺，為全面提升改進為老服務(wù)質(zhì)量打下堅實基礎(chǔ)！ |
