為助力推進集團“五大工程”，樹立服務先進模范，充分發(fā)揮榜樣作用，積極營造崇尚先進、學習先進、爭當先進的良好氛圍，不斷強化服務質(zhì)量和水平，提升長者滿意度，南昌綠康豫章家園“服務之星”評選活動正在持續(xù)火熱進行中?，F(xiàn)在，讓我們一起揭開8月“服務之星”的神秘面紗，共同感受服務之路上的閃耀星光吧！

8月服務之星公示

評選小組通過實地考評、電話訪問、績效考核等調(diào)查方式，對參評員工行為規(guī)范、工作態(tài)度、服務技能三大方面進行綜合考評，經(jīng)過層層評議、集中評審、統(tǒng)一公示，評選出2位表現(xiàn)優(yōu)異的一線員工授予8月“服務之星”稱號,她們分別是醫(yī)院護士汪蘇群、醫(yī)院護理員李文波。

醫(yī)院護士汪蘇群

座右銘：您的健康我的追求，您的滿意我的目標。

汪蘇群是南昌綠康的一名護士，在綠康工作2年的時光里，她視長者為親人，一直用實際行動踐行著“燃燒自己，照亮別人”的使命！始終以一名優(yōu)秀白衣天使的職業(yè)操守和責任約束自己，堅持以病人為中心的服務宗旨，將“四心”服務落到實處，急患者之所急，想患者之所想，做患者之所需，用自己辛勤的汗水贏得了患者及家屬的廣泛好評。病區(qū)里有一位患有慢性阻塞性肺疾病的爺爺，每當天氣變化時，就會造成病情的加重和反復，這時，只要汪蘇群在崗，她都會為爺爺拍背，指導他有效咳嗽咳痰，以緩解肺部的不適感。業(yè)余時間，汪蘇群常常陪伴爺爺聊天解悶，以解爺爺對親人的思念之情。這些小小的舉動，讓爺爺感受到了親人般的溫暖，內(nèi)心十分感動，遠在外地的子女得知爺爺也能放心的把爺爺托付給綠康。汪蘇群表示，以病人為中心，全心全意為病人服務，是我們永恒的職責，精益求精是我們永恒的追求。

醫(yī)院護理員李文波

座右銘：一份耕耘，一份收獲。

李文波是護理團隊的“老人”了，二度入職南昌綠康從事護理工作的他，憑借東北人特有的開朗性格和風趣幽默的屬性，獲得長者和家屬的一致好評，并且秉承著對待長者有愛心、細心，責任心和耐心的原則，為長者服務周到及時，關心和體貼長者。在他的管轄區(qū)域有一位熊爺爺，經(jīng)常耍小孩子脾氣，不愛吃飯、還拒不配合護理員的到點喂藥，許多的護理員都沒辦法，而李文波卻能在談笑中，把飯菜和藥一口一口的喂進老爺子嘴里。除此之外，李文波還時常利用下班時間推著熊爺爺下樓遛彎，家屬對李文波十分感謝，他認真負責的工作態(tài)度，風趣幽默的談吐，贏得了大家的認可與贊揚。他常說：“用心護理，熱情服務，老人的健康是護理員執(zhí)著的追求”。