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【服務(wù)之星專欄】南昌綠康豫章家園八月“服務(wù)之星”評(píng)選揭曉
為助力推進(jìn)集團(tuán)“五大工程”，樹(shù)立服務(wù)先進(jìn)模范，充分發(fā)揮榜樣作用，積極營(yíng)造崇尚先進(jìn)、學(xué)習(xí)先進(jìn)、爭(zhēng)當(dāng)先進(jìn)的良好氛圍，不斷強(qiáng)化服務(wù)質(zhì)量和水平，提升長(zhǎng)者滿意度，南昌綠康豫章家園“服務(wù)之星”評(píng)選活動(dòng)正在持續(xù)火熱進(jìn)行中?，F(xiàn)在，讓我們一起揭開(kāi)8月“服務(wù)之星”的神秘面紗，共同感受服務(wù)之路上的閃耀星光吧！
8月服務(wù)之星公示 評(píng)選小組通過(guò)實(shí)地考評(píng)、電話訪問(wèn)、績(jī)效考核等調(diào)查方式，對(duì)參評(píng)員工行為規(guī)范、工作態(tài)度、服務(wù)技能三大方面進(jìn)行綜合考評(píng)，經(jīng)過(guò)層層評(píng)議、集中評(píng)審、統(tǒng)一公示，評(píng)選出2位表現(xiàn)優(yōu)異的一線員工授予8月“服務(wù)之星”稱號(hào),她們分別是醫(yī)院護(hù)士汪蘇群、醫(yī)院護(hù)理員李文波。
醫(yī)院護(hù)士 汪蘇群 座右銘：您的健康我的追求，您的滿意我的目標(biāo)。 汪蘇群是南昌綠康的一名護(hù)士，在綠康工作2年的時(shí)光里，她視長(zhǎng)者為親人，一直用實(shí)際行動(dòng)踐行著“燃燒自己，照亮別人”的使命！始終以一名優(yōu)秀白衣天使的職業(yè)操守和責(zé)任約束自己，堅(jiān)持以病人為中心的服務(wù)宗旨，將“四心”服務(wù)落到實(shí)處，急患者之所急，想患者之所想，做患者之所需，用自己辛勤的汗水贏得了患者及家屬的廣泛好評(píng)。病區(qū)里有一位患有慢性阻塞性肺疾病的爺爺，每當(dāng)天氣變化時(shí)，就會(huì)造成病情的加重和反復(fù)，這時(shí)，只要汪蘇群在崗，她都會(huì)為爺爺拍背，指導(dǎo)他有效咳嗽咳痰，以緩解肺部的不適感。業(yè)余時(shí)間，汪蘇群常常陪伴爺爺聊天解悶，以解爺爺對(duì)親人的思念之情。這些小小的舉動(dòng)，讓爺爺感受到了親人般的溫暖，內(nèi)心十分感動(dòng)，遠(yuǎn)在外地的子女得知爺爺也能放心的把爺爺托付給綠康。汪蘇群表示，以病人為中心，全心全意為病人服務(wù)，是我們永恒的職責(zé)，精益求精是我們永恒的追求。 醫(yī)院護(hù)理員 李文波 座右銘：一份耕耘，一份收獲。 李文波是護(hù)理團(tuán)隊(duì)的“老人”了，二度入職南昌綠康從事護(hù)理工作的他，憑借東北人特有的開(kāi)朗性格和風(fēng)趣幽默的屬性，獲得長(zhǎng)者和家屬的一致好評(píng)，并且秉承著對(duì)待長(zhǎng)者有愛(ài)心、細(xì)心，責(zé)任心和耐心的原則，為長(zhǎng)者服務(wù)周到及時(shí)，關(guān)心和體貼長(zhǎng)者。在他的管轄區(qū)域有一位熊爺爺，經(jīng)常耍小孩子脾氣，不愛(ài)吃飯、還拒不配合護(hù)理員的到點(diǎn)喂藥，許多的護(hù)理員都沒(méi)辦法，而李文波卻能在談笑中，把飯菜和藥一口一口的喂進(jìn)老爺子嘴里。除此之外，李文波還時(shí)常利用下班時(shí)間推著熊爺爺下樓遛彎，家屬對(duì)李文波十分感謝，他認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度，風(fēng)趣幽默的談吐，贏得了大家的認(rèn)可與贊揚(yáng)。他常說(shuō)：“用心護(hù)理，熱情服務(wù)，老人的健康是護(hù)理員執(zhí)著的追求”。
點(diǎn)贊服務(wù)之星 合影留念 簡(jiǎn)單的事情重復(fù)做，重復(fù)的事情用心做。把標(biāo)準(zhǔn)刻進(jìn)工作內(nèi)容里，把質(zhì)量放進(jìn)工作成果里，獲得認(rèn)可的背后是不懈的努力和奮進(jìn)！“服務(wù)之星”們?cè)谄椒驳膷徫簧媳憩F(xiàn)突出、銳利進(jìn)取、默默奉獻(xiàn)，他們以更大的愛(ài)心、耐心、細(xì)心及責(zé)任心投入到養(yǎng)老服務(wù)事業(yè)中。 眼前有榜樣，腳下有方向。從榜樣身上汲取力量，把感動(dòng)化為行動(dòng)，能夠匯聚起共筑“中國(guó)綠康夢(mèng)”的強(qiáng)大正能量。這是表彰榜樣的目的，也是對(duì)標(biāo)意義。希望所有的“綠康人”不偏離前進(jìn)的方向，不辜負(fù)當(dāng)初的選擇，用服務(wù)贏得信任，用堅(jiān)持換來(lái)認(rèn)可！ 服務(wù)之星 有這樣一群人 他們樸實(shí)無(wú)華 辛勤的汗水
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