2025年9月30日，浙江綠康醫(yī)養(yǎng)集團(tuán)董事長卓永岳、副總裁陳曉亮赴南昌綠康豫章家園主持召開樓長工作座談會。南昌綠康豫章家園院長周承海、養(yǎng)老副院長秦麗梅等管理團(tuán)隊及全體樓長、樓長助理參加會議。會議圍繞南昌綠康當(dāng)前運(yùn)營現(xiàn)狀、養(yǎng)老業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型提升、樓長職責(zé)定位及能力建設(shè)等方面展開深入研討與部署。

副總裁陳曉亮在講話中強(qiáng)調(diào)，養(yǎng)老服務(wù)的核心競爭力在于“服務(wù)”。他提出三點(diǎn)要求：一是以五星級養(yǎng)老機(jī)構(gòu)標(biāo)準(zhǔn)推進(jìn)管理；二是樓長需積極考取高級護(hù)理證，向院長方向成長；三是增強(qiáng)綜合能力，尤其是組織活動和情感溝通能力，真正“走進(jìn)老人心里”。

董事長卓永岳在講話中強(qiáng)調(diào)，養(yǎng)老照護(hù)是未來發(fā)展核心。為系統(tǒng)提升樓長綜合能力，集團(tuán)將開展為期一年的樓長培訓(xùn)班，分階段聚焦安全、業(yè)績、質(zhì)量與團(tuán)隊四大能力建設(shè)。進(jìn)一步明確了各樓棟的功能定位，實(shí)施小單元精細(xì)化管理。要求樓長作為單元的第一責(zé)任人，要肩負(fù)四大核心職責(zé)，全面負(fù)責(zé)單元運(yùn)營管理：

安全管理：每日排查消防、食品、環(huán)境、護(hù)理等風(fēng)險，重點(diǎn)關(guān)注老人用藥安全與風(fēng)險防控。

業(yè)績管理：做到“會算賬”，推動“三增效”——創(chuàng)收增效、降本增效、提質(zhì)增效。

質(zhì)量管控：以康復(fù)融合服務(wù)提升照護(hù)品質(zhì)，打造“類社工”團(tuán)隊，積極開展文娛活動。

團(tuán)隊建設(shè)：優(yōu)化人員分工，加強(qiáng)內(nèi)訓(xùn)與心理疏導(dǎo)，建設(shè)專業(yè)、有溫度的照護(hù)團(tuán)隊。